Intrebari frecvente

1         Unde este produs mobilierul SVEA?

Tot mobilerul vandut sub numele de Svea este produs in Slovenia, in una din cele 3 fabrici ale firmei Svea Lesna Industrija dd.  Celelalte produse complementare (mese, scaune etc) sunt produse si importate din Slovenia de la parteneri de traditie ai firmei SVEA . Singurele operatiuni efectuate in Romania sunt asamblarea mobilerului si decupajele pentru chiuveta si plita care se fac la locul montajului.

2          Din ce materiale produceti mobilierul?

Bucatariile noaste sunt facute din urmatoarele materiale:
– Blat termorezistent sau kerrock (material compozit)
– Usi: MDF, lemn furniruit lacuit, PAL furniruit lacuit, lemn masiv lacuit
– Rame si rafuri: MDF si MDF furniruit
– Spate: panouri aglomerate lacuite sau furniruite
– Laterale: panouri aglomerate de lemn, panouri aglomerate lacuite sau lemn solid lacuit
– Soclu: MDF, PVC imbracat in aluminiu
– Sertare: metal, lacuite
– Cosuri si accesorii: metal cromat
Accesoriile si feroneria provin de la lideri din domeniu, Blum, Lama

3          Imi puteti face propuneri de amenajare?

Consultantul de vanzari Svea va asculta cu atentie dorintele dvs si va face minim 2 propuneri pentru spatiul dvs.
Proiectele noastre vor tine seama de dimensiunile spatiului dvs, de bugetul de care dispuneti si de preferintele exprimate de dvs.

4         Ce garantie are moblierul?

Fiecare mobilier este insotit de un certificat de garantie, in care se specifica urmatoarele:
1. Producatorul garanteaza conform Legii 449/2003 o functionare perfecta pentru mobila de bucatarie in cazul in care a fost montata de o persoana specializata si intretinuta in conformitate cu instructiunile atasate.
2. Garantia este valabila 24 luni de la livrarea produsului. Garantam repararea si piesele de schimb in timpul celor 24 luni de garantie.
3. Timp de 3 ani de la terminarea perioadei de garantiei va oferim posibilitatea cumpararii pieselor de schimb necesare pentru mobila de bucatarie.
4. Producatorul garanteaza ca in decursul perioadei de garantie toate defectele care ar putea interveni vor fi rezolvate fara costuri in termen de 45 de zile de la data reclamatiei in scris.

5         Oferiti transport si montaj?

Transportul si montajul mobilierului este inclus in preturile comunicate in orasele in care se afla showroomurile noastre si in zonele limitrofe

6         Ce trebuie sa fac pentru a avea mobila Svea

Cel mai important pentru echipa noastra este ca dumneavoastra sa va placa mobilierul achizionat, si sa fiti multumit.
Contactand echipa noastra de vanzari din showroomuri, prin vizita sau printr-un e-mail, puteti primi propunerile noastre pentru spatiul dorit. Avem nevoie de dimensiuni si cateva detalii care va vor fi cerute de consultantul dvs. Dupa primirea unei propuneri sunteti invitat in showroomurile noastre pentru a face modificarile dorite, pentru alegerea  culorilor, a blatului si stabilirea detaliilor suplimentare.  Daca totul este potrivit dorintelor dvs, se va semna un contract, cu achitarea unui avans de 30% din valoarea mobilierului; in 48 h echipa noastra va verifica dimensiunile initiale furnizate de dvs, iar apoi proiectul este trimis in Slovenia.

La semnarea contractului primiti un dosar cu proiectul bucatariei dvs, inclusiv schite cu cote, care va vor fi utile la stabilirea utilitatilor in bucatarie. In acel moment bucataria dumneavoastra primeste un numar de comanda si un numar de client.  Peste 45 de zile sunteti contactat de echipa noastra pentru plata diferentei si pentru stabilirea unei zile de comun acord in care  se va efectua montajul. In toata aceasta perioada consultantul de vanzari va sta la dispozitie pentru orice detalii.

7         Care este valoarea avansului ce trebuie dat si cum se plateste?

Plata unei comenzi se va efectua in 2 transe:
• 30 % avans la semnarea comenzii ferme,
• 70 % cu 48 h inainte de livrare

8         Care este termenul de livrare?

Bucatariile Svea sunt livrate in termen de 45 zile calendaristice de la plata avansului, cu 2 exceptii:
Modelul Hortensia se livreaza in 30 zile calendaristice
Modelul Carissa se livreaza in 60 de zile calendaristice
Mobilierul de Living Svea se livreaza in termen de 45 de cile calendaristice.
Produsele complementare (mese, scaune) se livreaza in termene cuprinse intre 30 zile si 45 de zile.

9         Vindeti in rate sau leasing?

Vindem uzual in rate persoanelor fizice sau in leasing pentru firme. Finantarea se face prin GE Money sau cu finantatorul dvs preferat. Costurile finantarii si documentatia necesara sunt cele uzuale pe piata.

Sursa: Svea – Mobila de bucatarie

  • Trackback are closed
  • Comments (0)

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: